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這一點，比某些沒有節操的外國品牌不知道要好了多少。

這貨最近單位忙的很，沒有看到正信奧迪的公告。一聽這個，他猛然回頭，「還有補償？」

這可是新鮮了、要知道，車企召回一般就是給換個零件，把車的隱患和故障消除而已。現在外企壟斷中華市場，車有毛病給你修就不錯了，這次直接給換新車都是超乎了他的預料。補償這個事兒、他連想都沒敢想。

「乖乖、硬是要得！就沖這份誠懇，死忠粉兒我當定了！」

銷售經理連忙叫住了他：「哎哎哎、還沒完呢。公司給的補償還沒給你呢！」

李凡愚擺了擺手，「這件事採購部和質檢部都有責任，但是現在不是追究的時候。人要是想坑你，總能找到個你防不住的方法。問題的關鍵不在你，你不用太過自責。」

安寧見狀，嘆了口氣，走過去拍了拍他的後背：「公司方興未艾，肯定會有不完備的地方。這次的事情也算是給你提了個醒，以後不知根底的人，可不能投放到重要的崗位上了。你也別有太大壓力，事情還沒遭到不可挽回的地步。」

隨後，重新拿到了新車的www.hetubook.com.com第一批消費者也陸續的發表了車評。從各個方面對A4進行了力捧自然不必說，那封雖然內容不同，但是言語之間充斥著誠懇的致歉信，更是在短短的時間內就熱傳了出去。

王鶴拿起一看；霍、五千塊錢的加油卡！這夠自己使半年的了！可是這個信封是什麼鬼？他狐疑的把信封拆開，裏面是一張對摺的稿紙。

此公告一出，市場上對奧迪的評價立刻就發生了改善。

李凡愚拍了拍他的肩膀，「你回去趕緊跟供應商修改齒圈尺寸，先把錯誤彌補了，讓廠里恢復生產。其他的，忙完了這段再說。我李凡愚雖然不是什麼大人物，但是也沒慫到連小魚小蝦都能拿捏我的份兒上。」

短短一個小時內，帖子就得到了兩千多贊。

隨即，他就在品車網上發布了第一篇奧迪A4的用車體驗。

王翰重重的點了點頭，抹了抹眼淚。轉頭趕緊召集人手，直接殺到了供應商那裡，連夜對模具進行了修改。

有的時候，消費者真的就這麼簡單；他們只是不想自己因為喜愛而購買的商品讓自己失望。

李凡和_圖_書愚又交代了一番，待眾人離去之後。他才做了個深呼吸，大吼了一聲：「法克！」

比如王鶴，在隆盛奧迪4S店通知更換的新車已經到了之後，他仔仔細細的檢查了一遍。有了上一次不愉快的事情，這次他就連發動機和大架號都特地對比了一下。

額、三菱，我們真的不是在說你……

「我也不知道，就是隨加油卡一起來的。信封是封死的，我們也沒拆開看。說實話，我也很好奇裏面是什麼。要是方便的話，你念念。」

他把那份供貨協議接過，看了一眼便揣進兜里。

人們對於正信奧迪能正視自己存在的問題，對存在瑕疵的產品能主動召回，迅速糾錯並給予補償的態度極為讚賞。認為這個剛剛成立的品牌無論車的水平如何，至少在態度上是端正的。

王翰聽他安慰，眼睛一熱，哽咽道：「李總……我……」

僅此，而已。

王鶴哦了一聲，將信紙打開：「致歉信；王先生您好，我們知道，當您選擇了奧迪A4時，懷揣著對我們的信任和期待。但是因為我們的失誤，讓您獲得了一個不愉快的購車體驗。雖然問題已經得到了m.hetubook.com.com解決，但是對您造成的不便，我們仍然滿懷歉意。在這裏，我謹代表公司全體同僚對您說一聲抱歉。希望在未來的日子里，奧迪A4這款車能讓您滿意，能夠給您的生活增添一絲光彩——正信奧迪，李凡愚。」

文中將自己的駕駛感受和盤托出，不惜用盡了溢美之詞，來表達自己對這輛車子的喜愛。至於之前的不愉快，早就被他拋到了腦後。文章的最後，他將李凡愚親筆信的照片傳了上去。

公告中，正信奧迪坦誠布公的將零件存在的問題解釋了一遍。並保證公司已經嚴格的對全車進行了周密檢測，絕不會再次出現此類問題。對於購買了召回車輛的第一批顧客，公司將無條件更換新車，並贈予價值五千元的加油卡作為補償。

問題一經發現，正信立刻爆發出了驚人的效率。王翰領著人和供應商的一群工程師連夜奮戰，終於修改好了模具，修正後的齒圈馬上就重新供應了正信的生產線。

A4的口碑，終於慢慢的回升了。

王翰懊悔的已經不知說什麼才好，「李總，肯定是張率那個王八蛋臨走的時候坑了咱們一把。這事怪wｗw.ｈｅtｕｂｏok•cｏｍ•ｃom我，全信了協議，沒有去核對設計參數。」

李凡愚抬起手，摸了摸她凍得冰涼的小臉，笑道：「明白了，安老師。」

而且隨著車速從慢到快，他的感受也隨之變化。

從發現問題到給出回應，正信僅僅用了三天。再次向市場證明了公司的效率，以及對消費者最大程度上的尊重。

李凡愚搖了搖頭，「主要是好不容易積攢出來的口碑，就這麼被黑了一道，真是憋屈。」

……

「這是什麼？」他向經理問到。

沒有了換擋的抖動頓挫，整輛車子彷彿與自己融為了一體。坐在乍看低調卻無處不精緻的車裡，他瞬間有種成功人士的趕腳。

「李凡愚？天吶，這是正信老總的親筆信？」

低速時，車子彷彿是一個平穩的轎子，坐在車裡讓人感覺自己彷彿是穿著禮服的紳士。加速時，車子就立刻化身為一隻怒吼的雄獅，在動力上絲毫不會含糊。

在飽受了外國品牌對產品質量問題不管不問，甚至刻意隱瞞欺騙的摧殘，冷不防跳出正信這樣的車企，讓消費者甚至有些受寵若驚。

轉彎時，他會不由自主的忽略方向盤，彷彿化身成了一隻在天空中自由和_圖_書翱翔的飛鳥。停車時，車子就像一個令行禁止的軍人，給他十足的信心……

安寧見左右無人，便拉住了他的手，「傻弟弟，口碑是可以爭取的。你難道忘了三菱之前的事了嗎？很多的時候，消費者更在乎的是企業處理問題的態度，而不是問題的本身。現在那些黑咱們正信的，有多少是真正的消費者，有多少是看熱鬧不嫌事兒大的，又有多少是別有用心瞎起鬨的？你呀，還是太注重別人對你的看法。現在你最該做的，就是把自己做好。明白了么？」

李凡愚氣極之下反倒是冷靜了下來，現在什麼都是次要的，將眼前的危機度過去才是首要。

在確定是一台十成十的新車后，他還是不放心。最後銷售經理無奈，陪著他一起上路兜了一圈。

經過這一圈兒下來，王鶴才終於舒心了。

經理笑吟吟的回到店裡，片刻之後，便拿了一張加油卡和一個信封。

安寧宛然一笑，「我可不敢給你當老師，你是誰啊……我的大天才。」

李凡愚也沒閑著，直接通過奧迪的官方網站，公布了此次召回事件的調查報告和補償方案。

王鶴終於安心了，再三謝過了銷售經理，準備開車回家。