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潘琴繼續說：「然後我在分享每個地方景點和風土人情的時候，適當的插入當地的美食或者其他的特色產品，你說看我日記的，是不是就會有一小部分人願意掏錢買單？我也就可以賺一筆潤筆費。」

果然，潘琴說道：「癌症，乳腺癌，查出來的早，只是以後不能再做一個完整的女人了。」

過了一會兒，潘琴說：「夏兄弟，你不是問我qq空間日誌這個東西怎麼弄嗎？」

這一天，『靜桐烘焙』針對兒童零食，全部打8折，持有本店會員卡的，打七折。

「我知道，可是我想做一個完整的女人。」潘琴有她的堅持。

可天時地利人和，便是齊佳慧最後也同意了羅希雲提出的建議。

潘琴當時就白了他一眼：「真不會說話，你咋不說他找了我是他的福分。」

臨走的時候，潘琴說：「夏兄弟，我和老曲過兩天就帶著凡超走了，不一定什麼時候回來，也可能就不能回來，咱們以後有緣再見吧！」

不知不覺，時間過去了兩個小時，眼瞅著到中午了，夏澤凱要請潘琴吃個飯。

「113件，我真不想說什麼，我們上個月的產量才剛剛突破8000件，這幾乎是我們三天的產量了，你們就給我交出了這麼一份答卷？誰能給我說一說，到底是怎麼做的？」齊佳慧繼續發問。

潘琴沒拒絕，但中午沒喝酒。

6月2號周二，天氣陰，有小雨！

可知道了以後，夏澤凱總有種她在找個人傳授她的技藝的這麼一種錯覺。

如有有耳塞的話，他們會直接塞住自己的耳朵，不聽不言。

夏澤凱被噎著了，他說：「出去轉轉吧，姐夫是個有擔當的男人。」

羅希雲繼續說：「我認為這件事由我們質量部先和客戶那邊繼續保持溝通，安撫住客戶的情緒，另外工廠這邊加急處理，做出一批具有高質量水平的產品，抓緊發給客戶，別耽誤了客戶那邊整體的交房工期，要不然我們面臨的將是一筆巨額罰款，那樣的話，這個事還會被和-圖-書捅到亞太那邊，就不好了。」

生產部的同仁的頭都快和桌子面平齊了。

用潘琴的話說，要是以前，她還能再喝一斤沒有問題，但他們家老曲在這個事上和她較真了，說她再喝的話，就不過了。

一個女人壓住了全場所有的男性。

「是啊，我也是！」潘琴眼神往著前方，夏澤凱知道她看到的是更遙遠的地方。

知道曲良平是關心他老婆的身體情況，夏澤凱笑呵呵的說：「潘姐找到曲哥這麼棒的老公，真是福分。」

在這個工廠里，被一個娘們給壓著也就算了，另外一個看起來不甚出奇的娘們竟然也藉機施壓了一波。

「羅經理，客戶那邊就辛苦你們質量部了，全力做通客戶的思想工作，就說我們齊城愛得利這邊願意全部換貨，換最好的貨，讓客戶放心，讓他們知道我們的工廠宗旨，把客戶放到第一位！」

但是相信那個時候的丫頭和桐桐，可以更進一步的掌控自己的肢體動作，從而少了3歲跳舞時的『隨性和純真』。

夏澤凱繼續點頭，正如潘琴所說的那樣，自己的心裏一片晦澀，笑得再甜，可心情一點都不美麗。

30號周六晚上，齊韻花園小區幼兒園提前召開了2009年度的六一兒童節。

一時之間，質量部三個字在齊城愛得利有限公司直接樹立了威信，如同質量部的員工陳文軒和劉靜之流，他們在和其他部門的員工交流溝通事情的時候，明顯感覺到了一些變化，別人對他們好像更尊重了。

可事實就是這樣，夏澤凱聽著潘琴說到這話的時候，他腦袋裡瞬間靈光一閃，整個人也坐蠟了。

「夏兄弟，你找我就是想了解這個吧！」

潘琴把她所有的知識都娓娓道來，如果不知道她身體的病況，夏澤凱會覺得這是個知心大姐。

憔悴，雙目無神，精神狀態很差！

台下坐著的生產部的主管經理們都沒有說話的。

「說話呀，平時嘰嘰喳喳都挺能耐的，現在就沒個說話的了？和_圖_書」齊佳慧惱羞。

「他們以前分享這些內容的時候，可以賺廣告費，加盟費、行程費用，現在有淘寶了，他們把自己的淘寶店鏈接置入到日誌里，通過分享，還可以自己賣東西，引流。」

羅希雲換做以前肯定不會說這些話，可她明白她想養著的那個家，現在不差她這點錢了，她的想法就變了，想好好做好這個『質量經理』。

說得可真文雅，夏澤凱無話可說。

夏澤凱聽著都不是個滋味，他努力讓自己高興一點，臉上綻放著燦爛的笑容，如同一朵盛開的向日葵：「潘姐，乳腺癌好治，也是治愈率最高的，真的，我大姑乳腺癌晚期，治好后都十幾年了，還不照樣這裏玩玩，那裡看看，更何況你這是早期！」

「羅經理有什麼好辦法？」齊佳慧聲音平緩了一些，她需要一個台階，羅希雲恰巧給了她這個台階。

他們原本還不知道客戶投訴的是什麼，可看到退回來的產品后，他們就懂了。

那是一個很悲傷的故事，在老人那個年代，戰亂紛爭，民不聊生，能為了一口吃的就敢豁上命去干，誰特么還管你有什麼病。

這一天，羅希雲正常上班，不去不行。

「嗯，我和老曲十幾年了，他從一開始就跑那個醫療器械，早些年，這個家裡的一切都是他置辦下來的，現在為了我又放棄了……」潘琴說著說著，自己就高興了。

人的追求都不一樣，就好像齊立新兩口子只想著安安穩穩的多掙點錢，把家裡給弄好。

瞧著夏澤凱的目光，潘琴臉上露出個乾澀的笑容來：「真的是，我沒騙你，夏兄弟，你信命嗎？」

就好像李木木只想著安穩的掙份高工資，讓他老婆能夠大方的給自己買件衣服，兒子報名培訓班的時候也硬氣一點，他再累都無所謂。

「o(╥﹏╥)o」這一刻，夏澤凱揮手告別，轉身滿臉淚痕。

……

6月1號周一，齊韻小區幼兒園放假了一天。

有些事一旦點破了就一文不值。

潘琴httｐs://ｗwｗ.hｅtuboｏｋ.ｃｏｍ•ｃｏm說：「我給你舉個例子，就說今天，你和我見了一面，咱們倆聊天，我說到了我的病，你是不是會同情我，替我悲傷……」

「潘姐，你到底查出啥來了，現在醫學這麼發達，你可別胡思亂想。」夏澤凱也不知道該怎麼勸了。

同樣是這一天，夏澤凱帶著丫頭和桐桐在市裡各個角落裡轉悠著，沒有目的地，到處都是目的地。

開會的目的只有一個，就是討論這一批113件剛剛被退回來的產品到底該怎麼處理，針對市場客戶投訴的問題又改落實到誰的責任。

據說這一天的溶豆賣瘋了，現場甚至有哄搶行為，李木木臨時從工廠車間那邊來到了店裡幫忙，四個人頂住了壓力，一直忙到晚上八點半，關門！

夏澤凱不信，得是什麼病才能把一個好好的人給折磨成這個樣子。

齊佳慧點頭：「羅經理說得對，以後公司的生產流程方面，參照質量部制定的流程規則，所有人都要遵守，違規一起，處理一起。」

5月初剛生產出來，發到市場上的一批貨出了客訴問題，並且是批量的。

「齊總，我還有個建議，把責任落實到人。」羅希雲提出了更嚴厲的處理措施。

「你不知道，我母親是癌症死的，我姥姥也是癌症死的……」

夏澤凱點頭應聲，但此時此刻，他真不想去了解了。

「再比如說，我把這篇日記給延伸一下，我在知道了我的病況以後，笑對人生，我去環遊全世界，然後把我走過的每一個地方，它的名勝古迹，風土人情，地域特色都用日記的形式給記錄下來，你說是不是會有更多的人喜歡看……」

齊佳慧並沒有照惱，她說：「你繼續。」

潘琴思緒往回收，她想了很久，才說：「我最早接觸這個東西的時候，也是開始看別人的qq空間日誌，他們在自己的日誌里分享行程，分享各地美食，分享產品，分享自己成功的經驗，還分享怎麼帶你賺錢……」

潘琴搖頭：「你還沒明白，qwww.hetubook.com.comq空間日記是記錄你的行程，心路歷程，可是它也是分享你成功的經驗，要不然你能寫到多麼唯美，才會讓一些人心甘情願的追著看你的日記啊，它說到底還是日記。」

從自己創業以來，直接或者間接，潘琴幫了自己很多忙，夏澤凱不是忘恩負義的人。

夏澤凱下意識的搖頭，但接著想到了自己，他又點頭：「有些時候，我會相信。」

潘琴給夏澤凱打了電話，約他見了一面。

時隔幾天以後，再見到潘琴的時候，夏澤凱簡直不敢相信自己的眼睛看到的。

潘琴擺手，嗓子有些乾澀：「沒事，大病了一場，累著了，歇一歇就好了。」

這就是一條最無恥的嘲諷，話說一個月前的時候，齊佳慧允諾放行的。

「潘姐，我明白了。」他說道。

但這個事在沒有潘琴給他點透以前，他估計自己再想上一兩天，可能會開悟，更大的可能和現在一樣光在門外邊轉悠。

兩個人，一個人講，一個人聽，都很認真。

「潘姐，你這是怎麼了，發生了什麼事，你給我說一說。」夏澤凱是真的關心。

「我很心痛，我真的很心痛，我們齊城愛得利有限公司眾志成城，剛打開了新的局面，為什麼就出現了這麼大的紕漏，誰能告訴我？」大培訓室里，齊佳慧站在前邊講台的後邊，眼神銳利如鷹眼，此時此刻，沒人敢和她對視。

「我認為有些流程是好的，可我們在走流程的時候，因為麻煩而走了捷徑，這個很嚴重，如果不遵守，將來遲早還會發生問題。」

她這麼說的時候，在場的一些生產部的主管經理把頭給放的更低了，無顏面對羅希雲。

這不就是上個月月初的時候，他們認為可以，沒有問題，然後發出去的那一批產品嘛。

但不得不承認，潘琴今天結合她自身來給夏澤凱做講解，這次讓夏澤凱有種豁然開悟的感覺，他自信這一次是真的懂了，明白了qq空間日誌到底是怎麼一回事。

再結合著他記憶片段里的那些視頻，夏澤凱的感和_圖_書悟更深，他琢磨透了一個道理。

羅希雲抬手，說：「齊總，我認為當前不是追究誰責任的問題，而是我們要怎麼安撫住客戶，讓這個事別再鬧大了。」

後來，工廠內生產部的文員傳出來一些信息，生產部的幾個經理主管當天拍桌子罵娘，各種醜態盡顯。

此時的質量部經理羅希雲在冷眼旁觀，眼神平視著最前邊站著講話的齊佳慧，她不相信齊佳慧不知道怎麼回事，說白了，齊佳慧不可能自己承擔下這個責任來，那將會有損她的威嚴。

齊城愛得利有限公司，齊佳慧召集公司的質量部和生產部兩個大部門的所有主管經理開會。

那天晚上，夏澤凱和羅希雲兩口子都去幼兒園看了整整兩個小時的節目，期間輪到他們倆閨女的節目時，羅希雲負責拍照，夏澤凱負責錄像，對他們來說，這是彌足珍貴的記憶，過去了就是過去了，以後只能拍4歲、5歲的了。

「是！」夏澤凱不得不承認她說的是對的，這就好像換一層外殼，再過上十年八年，就有很多人追捧那些穿越318的人拍的視頻一樣，都是一個道理的。

「對對對，瞧我這張笨嘴，說話都這麼費勁。」夏澤凱自我批評。

原來文字也好，還是視頻也好，都不過是作者想把自己的思想給表達出來的一種方式。

說著說著，潘琴臉上就流下了兩行淚，她說：「我和老曲商量了，他給我說他打算把他那份幹了十幾年的工作給辭了，要開車帶我去西藏轉一圈，帶我去布達拉宮去起伏，去內蒙大草原放鬆一下心情，去洱海看看天涯海角……」

羅希雲還沒有說完，她說：「我有最後一項，以後所有有問題產品的放行，一律以書面形式簽訂『偏離放行單』，質量部會永久保存這些放行單，我們每一個人都是一個獨立的個體，我們要為自己的思想負責！」

可身為工廠帶頭人，齊佳慧的臉皮修養功夫也是很到家的，她一點都不受影響，就好像那批產品放行的話不是她說的一樣。

會議室內鴉雀無聲！