0%

「啊！這怎麼可能？」徐華封大驚。現在美國人因為擔心移民搶奪就業機會，國會已經大量減少各國移民名額，其中就包括亞裔。福特車如果在中國生產，那美國工人怕是要造反。

「是。這本質就是東方文化和西方文化的本質性差異。」楊銳道。「我們的管理人員時常提到的是系統、是團隊，而美國人常常提到是專業、是技術。他們總是以為拿著技術之槍，就可以單槍匹馬征服全世界，可我們卻非常注意維護自己賴於生存的生態系統，俗話說就是風調雨順、靠天吃飯。

如果說福特模式叫做標準製造，通化模式叫做精益製造，那麼這種就叫做敏捷製造。它不但對市場反應迅速——你想要什麼樣的汽車，就能要求廠家造什麼樣的車，對生產也很靈敏。它不像通化模式一樣只在自己工廠內部生產，而是著眼于外部，只要能滿足質量、交貨等要求，哪裡成本最優就放到哪裡生產。」

楊銳接著道：「假設美國人知道什麼是質量，什麼是質量管理，他就能代替我們嗎？」

我們不是這樣的，所以我覺得廷尉府那些法官的討論其實是有道理的，我們自古便只有家的概念，而沒有人的概念。也即是說，我們自古以來承認家庭財產私有制，卻不承認個人財產私有制，除非這一家人包括僕人都已死絕，就只剩一個。

這種觀念如果放在工業上，即整個公司是所有工人的共有財產，他們在股份分配上有多寡之分，httｐs://ｗww•ｈeｔｕboｏｋ•coｍ•ｃｏｍ卻絕不存在有無之別。工人的事情就是總辦的事情，雖然他們之間工資相差十倍、甚至上百倍。企業就像是大海里航行的一條船，船長雖然養尊處優，可任何一個低賤的水手落水他都會想盡一切辦法救援。

「啊！」楊銳和徐華封都大驚，他忍不住罵道：「這個逗逼！」

「這個問題提得好。」楊銳笑道。「辦法只有一個，就是福特把他的訂單發到通化或者大連，由我們來幫他生產汽車，而後貼上福特的牌子。」

我們不這樣的，我們講究『和』，和氣生財和氣生財，大家發財才是真發財，如果以損傷系統中的某一個因素而得利，那麼最終帶來的將是倍于收益的慘痛報應。這就如老百姓砍樹，砍樹有柴燒，可樹砍了洪水就來了，最終得不償失，這就是兩者經營思想的本質區別。

品質管理的精髓不是數據、不是方法，而是極力去營造一個有利於提高質量、穩定質量的外在環境。這便是5S的意義所在，也是出了問題一定要問五個為什麼的根本原因所在。美國人根本就不在乎與周圍一切的關係，他們我行我素，畢竟是上帝的選民嘛，昭昭天命，有資格藐視一切；

「因為標準、品牌、銷售渠道、服務都不在這些工廠手裡。他自己造可以，可客戶會不會買呢？比如說……」楊銳側頭想了想，道：「美國的電壓是110伏，我們所有的產品都是以和圖書此設計的。如果生產商想自己造家用電器，那他的貨在電壓110伏的時候可以賣得動，可如果下一輪將額定電壓調整到150伏，那他生產出來的東西誰會要？根本就過時了。

「是的，人笑起來就是一道開口向上的弧線。具體的說，任何一樣產品，只要你掌握了標準，技術、品牌，也就這道弧線你掌握了兩端，中間那一段生產交給誰做都是無所謂的，而兩端才是構成其價值的關鍵要素，也是盈利的大頭。

「大規模工業生產方式在第一次工業革命后，歷經兩百年左右才出現福特生產制，其生產效率的提升最少達六倍；再往前發展，就會產生我們這種生產模式，姑且稱其為通化生產制吧。」楊銳不經意間給它定了名，絲毫沒注意這個詞的所代表的歷史意義。

美國人要做到這一點，那麼他的企業組織結構就要變成我們這樣的終生雇傭制，員工養成則變成輪崗制而不是招聘制，這是美國人無法接受的，也是無法實現的。他們只懂得『胡蘿蔔加大棒』，不願意將低賤的工人和自己融為一個團隊。這其實也是新教徒習慣斂財、視錢如命的本性決定的，工人不過是他們臨時需要的工具，工作做完，除了付給你的工資外，其他都是我的財產。

楊銳所描述的東西徐華封是難以理解的，他問道：「那些成本最優工廠為什麼不自己造，而要給他造？」

「那……難得就沒有別的什麼辦法？」楊銳道理說的和-圖-書很透徹，徐華封卻還想著盡量避免中美戰爭，他趁楊銳點煙的功夫，想了想再道：「我們這種生產模式是優於福特製的，那以後會不會有什麼模式優於我們？」

「還是勞動力成本的問題？」徐華封在討論中又引入了其他因素，本來是在討論生產模式的。

將工人排斥在品質管理之外，其實還是基督教那一套。上帝，也就是專家確定一切，工人都是上帝的子民，按照上帝旨意操作便好。我們不是這樣的，工廠里沒有專門的專家，有的只是現場管理的班組長，他們是品質管理真正的核心所在。

「勞動力成本的因素有是，也是形成競爭力的主要因素之一，但它卻不是質量優勢的根本原因，它只是價格優勢的主因之一。我們的產品和美國比，一是便宜、二是質量好，耐用。美國人前者是不可能做到的，除非他的工人工資和我們一樣；後者也是難以做到的，哪怕他懂了什麼叫做質量，什麼是品質管理。」楊銳道。如此多的管理術語似乎使得他又回到了同濟學生時代。「福特生產模式和我們生產模式的差別其根源在於文化本身。」

再比如王老吉涼茶，它現在不自己生產涼茶，而是交給其他人生產，然後貼上他王老吉的牌子銷售。如果這個生產商自己也想賣自己的涼茶，那他的劉老吉、趙老吉就能賣得出去？顯然是賣不出去的，因為大家對它沒有特殊的感情，總後勤部不會把王老吉換成劉老吉的，為什麼？因為和-圖-書開國后的征戰中，哪裡有復興軍，哪裡就有王老吉，先輩們喝的都是王老吉，後輩怎麼可能喝劉老吉？涼茶已不僅僅是涼茶了，它蘊含的東西非常豐富。

「最可貴的地方？」徐華封掐著鬍鬚思索道。

美國人能做到這一點嗎？據我所知福特不景氣的時候，不但大量拆撤工人，還把管理人員全部解聘。為什麼？因為管理人員工資最高，而福特的工作換誰做都一樣，保留這些老的管理人員只會給公司財務帶來負擔，解聘他們而後從新招聘，人力成本上則能省一大截。千言萬語還是一句話——我們把機器當人，而福特把人當機器。」

所以，正是因為如此。敏捷製造才不管你是大規模製造，還是精益製造，他不在乎你生產成本降低了多少，因為他只要有標準，有品牌這些東西在手，你只是他的廉價傭人，而且傭人這個角色也不是固定的，他可以在全世界範圍內找，隨時可以替代，連養老金不用付。」

楊銳沒顧及旁人，他已經陷入了一種自我思考又自我綻放的狀態，他再道：「假設美國人學會了品質管理，他也只是去找幾個專家抽樣統計，而後通過數學方法來糾正品質問題，可這根本就不夠。既然工人是生產系統的一份子，那麼品質問題工人就有權也有必要參与進來，這到底是材料問題？還是設計問題？還是加工問題？還是其他什麼問題？整個系統都參与進來才能得到準確答案以及得出最優解——也許某道工序改善程序，就和-圖-書能避免這個問題，所以不需要提高材料強度。諸如此類。

「文化？」徐華封明白楊銳是文化大師，可文化和生產又有何關係？

楊銳正說著，不想程莐跑了進來，她著急道：「竟成不好了！孑民家打電話來，孑民他出車禍了！」

「微笑模式？」徐華封不解，「是笑起來的笑么？」

要想營造一個有利於提高質量、穩定質量的環境，其真正的核心是人。人是整個系統中唯一變數和動因。但在福特製下，人已經變成了機器，他們唯一的任務就是按照SOP文件給汽車裝上零件。為什麼裝？為什麼要這樣裝？為什麼不能那樣裝？這一類的問題是不可能在福特工廠里出現的。工人像機器一樣按部就班則好，一切上帝都已經安排，子民們照做便是，如果發現錯誤，那便是因為你生來有罪。」

「這種生產方式如果不出意外，要在幾十年後才出現，現在與福特生產制同時出現，是我故意為之。若是再過幾十年，大規模工業生產模式將再次發生轉變，將產生微笑模式。」

「呵呵……」徐華封被楊銳的冷幽默逗笑了，他覺得楊銳真是百科全書式的天才，蔡元培要把這樣的天才趕下台，簡直是暴遣天物。徐華封笑，旁邊記錄他們對答的李子龍，以及他的跟班，一個新來的機要女秘書，卻想笑又不敢笑——不知道從什麼時候起，楊銳會見下屬、討論公務的每一句話都要求被記錄下來。據說這是章太炎的主意，他大概是像仿效《論語》出一本《楊語》。