第一部 如是我名
067、明察秋毫,耳隔牆幾雙
飛騰公司董事長畢明俊在電話里又教訓他道:「對客戶就更不能用這種態度了!我們是提供服務的,就算客戶有什麼問題,也要有足夠的耐心去解釋、盡量幫他們解決!」
成天樂只能苦笑著問道:「你們既然聯繫上了鄭朗,知道他有什麼目的嗎?是要你們學校的領導道歉啊還是寫保證書啊?或者是賠償什麼損失、做出什麼承諾?」
保衛部長也說道:「成總,我們並沒有對任何人提到過是您提供了鄭朗的聯繫方式。而鄭朗用的是神州行號碼,並沒有實名登記過。」
畢明俊突然問道:「你說的那個客戶叫做鄭朗吧?他的女朋友名字叫張瀟瀟?」
畢明俊又沉默了幾秒鐘,這才繼續說道:「三天之後,蘇州的托尼洛?蘭博基尼書苑酒店有一場涉外的娛樂酒會,有邀請函才能參加。張瀟瀟也會出現在那裡,身份是一位跨國集團駐中國公司總裁的女友……我都把話說到這個地步了,成總經理,你自己去處理吧。」說完這些,這位董事長便掛斷了電話。
成天樂還真需要這東西,他租的公寓里還沒有電腦呢,正想找技術部幫他組裝一台,有了這台蘋果筆記本當然更好。但這次他卻沒收,指著桌上的東西反問道:「原來這也是會議紀念品啊,你們不是見過鄭朗那位記者朋友了嗎?我覺得這個紀念品送給他會更有效果。」
畢明俊在電話里沉默了一會兒,這才以一種令人琢磨不透的語氣道:「我剛和圖書才已經說了,作為交易部的領導,就要有一種全心全意為客戶服務的心態,假如有什麼問題的話,要耐心的解釋、盡量幫他們解決,這才能在圈子裡形成口碑,對我們的業務拓展是非常重要的。鄭朗這個人我了解,年紀輕輕很是憤世嫉俗,這種性格的形成也與他的經歷有關。他自以為是個炒匯高手,平時與人交往談論的都是炒匯,對於我們來說也是很好的社會資源。這種客戶雖然自己的資金量不大,但交易量不算小、影響更大!所以你應該重點關注,盡量去幫他。」
成天樂正準備答話,辦公桌上的座機又響了,今天晚上可真夠熱鬧的!他想當然的以為是鄭朗打來的——問他與幾位學校領導談的怎麼樣了?抓起電話沒好氣的說道:「你小子還有完沒完?我正在和人談呢,有種你就自己過來一趟!」
鄭朗說要向飛騰公司投訴成天樂,他還沒投訴,交易部的副總倒先告狀了。成天樂趕緊解釋道:「畢總,確實是我把鄭朗的聯繫方式告訴了校辦主任。但人家也說了,如果有必要的話,可以開張公安機關的介紹信過來查資料,又何必那樣呢?我的想法很簡單,就是希望他們自己把事情解決了,不要把麻煩帶到交易部來。我並沒有泄露交易資料和賬戶信息,也不算違反規定啊。領導如果想批評我的話,就儘管批評,我一定虛心接受,以後注意。」
宣傳部長說道:「看來和_圖_書成總比我們更了解他,難怪他會委託您來和我們談。其實今天我們已經見過他那位記者朋友,進行了一些溝通,我們校方沒有什麼過失,就是怕他利用輿論瞎炒作。現在這個社會,造謠太容易了,而闢謠太難了!」說著話又在茶几上放了一件東西,竟然是一台帶包裝的蘋果筆記本電腦,小心翼翼的補充道:「這是我們這次國際會議給特邀嘉賓準備的紀念品,有幾位嘉賓因故沒有來,所以多了幾台。後勤部門又不好私分處理,既然成總幫了學校的忙,請千萬留下做個紀念吧。」
葉主任坐下之後就連聲道歉:「成總啊,真是不好意思,又來麻煩您了!我們昨天聯繫上鄭朗了,鄭朗說他在蘇州沒什麼朋友,平時除了炒外匯之外也沒別的事情,所以和成總您最熟、也最信任您……他對我們說了,有事找您談就行,反正您也知道怎麼聯繫他。」
成天樂心裏那個鬱悶啊,暗道這鄭朗還真不是個好惹的善茬,這分明是故意給他找麻煩嘛!其實站在鄭朗的角度,找學校的茬也未嘗沒有道理,但是讓整座大學上萬師生這麼長時間的努力全部泡湯,好像也過分了一點。而且聽鄭朗的語氣,似乎也把張瀟瀟視作他的某種私產了。
成天樂一聽這聲音,趕忙換了語氣道:「畢總!怎麼是您啊?真不好意思,我剛才以為是一個找麻煩的客戶。」
成天樂的臉已經快成苦瓜了,看著保衛部長道https://www•hetubook.com•com:「這事和我們沒關係啊!我只是奇怪你們學校究竟在害怕什麼?就事論事,該怎麼處理就怎麼處理嘛!……鄭朗的事情我也聽說過一些,你們可知道他是什麼脾氣?上大學的時候就為那個女孩在酒吧和人打架,連大學畢業證都沒拿到。」
放下電話的成天樂一瞬間想到了很多,原來不僅花總知道張瀟瀟的「私事」,就連飛騰公司的董事長畢明俊也是清楚的。花總曾說過,成天樂如果想約張瀟瀟出去玩,他可以安排。在成天樂看來,畢明俊和花膘膘都足夠有錢,能接觸到有相當財富地位的人才能涉足的圈子,而在這個圈子裡就有張瀟瀟這種女孩陪人「娛樂」,只是外人不知。成天樂這個小小的交易部總經理,如果不是碰巧見識過,也是不可能知道的,可憐的鄭朗當然是一直被蒙在鼓裡了。
成天樂的思維很發散,還有更多的聯想,他曾看過台灣有各種牽線人安排飯局的報道,能介紹大大小小各路明星陪客,而且都有明碼標價的「出場費」。原來來蘇州也有這些事啊,在成天樂看來,張瀟瀟可比大多數影視明星都勾人多了。
成天樂已經隱約猜到些什麼,追問道:「我不是很明白,您究竟想要我怎麼做?」
成天樂剛想說話,他的手機又響了,掏出來一看來電顯示,這個號碼從來沒接過卻有點眼熟,接通之後才明白是怎麼回事——他在客戶資料中看到過。電話是花總打來的,花和圖書膘膘在電話里笑呵呵的問道:「成總啊,聽說你在交易部里遇到一些麻煩?這才剛剛上任不到一個月啊,不處理好的話,影響可是不太好啊。」
成天樂沒太搞明白畢明俊想說什麼,摸了摸後腦勺又問道:「畢總,您想要我怎麼幫他?他把學校的人像踢皮球一樣又踢回交易部了,顯然是遷怒我,存心要找麻煩啊,您的意思是想讓我怎麼處理?」
領導就是領導啊,面都沒露過,居然連什麼情況都掌握了!成天樂忍不住向隔壁瞄了一眼,目光彷彿能穿透牆壁。那邊是副總和財務的辦公室,剛才和葉主任等人說話的時候,成天樂就隱約聽見隔壁的副總在給誰打電話,說的是交易部里發生的事,原來他是打給了畢老闆。成天樂在心中朝那位副總暗道:「就你那小樣,還跟我玩這個花樣?不知道本總經理有神功在身、能明察秋毫嗎!」口中卻對畢明俊說道:「是的,就是鄭朗,畢總您真是明察秋毫啊!對我們交易部的一線情況掌握得一清二楚。」
成天樂:「是的,原來畢總什麼都清楚,您有什麼指示呢?」
宣傳部長趕緊賠笑道:「成總,我們的目的是一樣的,都是為了解決問題。解決我們的麻煩,不是也等於解決成總您的麻煩嗎?」
電話那邊的聲音卻訓斥道:「成天樂,你架子不小啊,要我過去一趟?」
畢明俊繼續不緊不慢的說道:「我是在幫你分析鄭朗這個人,他炒外匯其實也是逃避社會的一種方式,把https://m.hetubook.com.com自己封閉在另外一個世界里得到滿足……解決這件事情很簡單,就是讓他睜開眼看清楚現實百態,這並不是在打擊一個年輕人純真的心靈,而是幫助他走向成熟……成天樂,你明白我的意思了嗎?」
畢明俊哼了一聲道:「先別拍我的馬屁,鄭朗的聯繫方式是不是你提供給學校的?」
成天樂連連點頭道:「是是是,畢總您說的對。」
畢明俊也沒再訓他,只是不緊不慢接著說道:「你想沒麻煩就沒麻煩了嗎?人家今天是不是又去啦?還帶著宣傳部長和保衛部長?」
葉主任打了個哈哈道:「那個南都報社的記者問題已經解決了,我們該安排的也都安排了,溝通的結果很愉快……但是鄭朗那邊還存在障礙,他自稱是天涯論壇某個板塊的版主,就想要把我們學校的事炒成社會醜聞,您看——這又何必呢?」
學校的保衛部長也算是干公安的,他緊鎖眉頭道:「我看這個人的性格太偏激,他就是想報復學校而已,其他的都不在乎,這種情況是最頭疼的!……不過他也說了,我們可以找您協商,不知道成總又會為他提出什麼條件?……您這個外匯交易部,我看業務也不算很正規吧?」
胡思亂想中還沒忘記正事,他又回到茶几邊坐下,苦笑著說道:「幾位領導,你們剛才也聽見了吧?我們公司的董事長打電話來過問這件事情了,並批評我擅自幫你們聯繫了鄭朗,指示我一定要妥善處理好。葉主任啊,我這可都是為了幫你們啊!」