第497章 炒魷魚
市場部經理立馬推了一下調研專員,示意他別說話。
「啥事?恆成那邊的事出了些紕漏,過來就是。」
「我日了狗,等我,我開車過來,大白天的搞什麼幺蛾子。」
……
洪清嶺指了指桌面上以現代汽車各種車型製作的日曆,「那麼你們告訴我,今天是幾號?」
等人都走完了,洪清嶺一屁股栽到了柔軟的沙發真皮沙發里,肥胖的體重將沙發深深的坐凹了下去。
洪清嶺的唾沫星子到處亂飛,市場部經理以及調研專員偏偏還不能躲,只有忍受黑色頭髮上染上白沫。本來坐在沙發上的銷售部經理和展廳主管,這時候也下意識的站了起來,低著頭不敢說話。
抖動著額頭上的那顆肉瘤痣,洪清嶺想了很久,最後拿起電話打了出去。
洪清嶺嘿嘿一笑,笑得有些滲人,看著二人問道:「這報道的日期是十月三日,發表日期是十月六號對吧?」
盛怒之下,命難違抗,市場部二人低著頭勾著腰從老總辦公室走出去。
私下裡以同為購車人士的身份,我和_圖_書採訪了一位正在等待提車的朋友,希望他給我們一些意見。
市場部經理囁嚅著嘴巴說道:「今天十月十二號。」
洪清嶺發紅的眼睛掃了過來,咬牙切齒令人害怕。
「喂,老彭啊,有空沒,有空的話帶上你老表過來一趟。」
如果有本地的朋友想買北京現代的某一款車,小編以人品保證,選擇這家店絕對會讓你滿意!」
調研專員有些心驚膽戰的聽著老闆一陣一陣的喘粗氣,試探著點開另外一個網站的頁面,問道:「洪總,這裏還有一篇,需要我給你念一下嗎?」
不得不說,作為國內銷量數一數二的合資車型,北京現代的成功不是沒有道理,光是對於各地經銷商的選擇就有極高的要求。從服務態度上就可以看出,他們是經過嚴格的訓練……
……
王先生:這家店的價格確實公道,我跑了三家店,只有這家店的價格最理想,可能也跟他們剛剛開業有關吧!至於服務態度,那更是沒話說,銷售顧問從進店到看車,然後簽合同和_圖_書繳定金都是全程陪同……約定好今天提車,我因為待會有事,所以提前早上八點鐘就來了。可幫我買車的兄弟來得比我還早,等我來的時候,車子洗得乾乾淨淨,連油也是給我加滿了。現在啊,我剛剛把全款交了,銷售顧問給我提隨車工具去了。之前還聽說這家店剛開,服務不行,現在看來完全是打胡亂說嘛,我也不是第一次買車了,沒見過服務態度這麼好的銷售顧問。至於後續的售後服務,想來問題應該也不大吧!
「經理,我們?」年輕的調研專員扯了扯經理的襯衫衣角,害怕的問道。
「暴發戶,沒文化,仗著有倆臭錢吆五喝六的。大爺我也不伺候啦,走就走,此處不留爺自有留爺處……」
而且,如果是屬於他們保通現代區域的客戶,在保通看了車,也會秉著貨比三家的原則去恆成看一看。
啪!
李先生:其實我的車呢,是去年買的,不過現代汽車不是承諾全國聯保嗎?我家距離這裏近,乾脆就到這裏做保養了。本來有些擔心和圖書因為車子不是在他們家買的,他們不會盡心儘力的給我辦。但是結果倒是出乎我的預料了……
「收拾東西,去人事部報備,然後立即離開,我看見你們就來氣。」洪清嶺抖著肥胖的身軀,氣呼呼地說道。
說完他就朝著人事部走去,一邊走,一邊扯勒得緊緊的領帶,還一邊小聲的罵罵咧咧抱怨著。
市場部經理瞪他一眼,一把打開他的手,「我們什麼,我們被炒魷魚啦,別來煩我。」
保通現代的市場調研專員戰戰巍巍的念著,洪清嶺喘著粗氣聽著。
「給我滾!」洪清嶺又狠狠的拍桌子,手朝著門口指道:「我養你們有什麼用,你他嗎的就知道吃乾飯,想不到,想不到我要你們做什麼,讓我來想啊?」
如果對方服務態度好一些,銷售顧問嘴巴甜一點,價格方面略微優惠一些,順理成章,甚至是輕而易舉的就可以把單子敲定下來!
小編為了確認恆成現代4S店的售後情況,又特的採訪了一位今天來做售後保養的用車朋友。得到的答案如下:
和-圖-書肉嘟嘟的大手狠狠拍在桌子上,洪清嶺瞬間如火山一樣爆發,咆哮道:「過去了足足一周時間,是不是我不問,你們就不準備給我說啊?我養你們是做什麼的?市場部就是一群吃乾飯的嗎,讓你們給我訂好了市場上的風吹草動,哪家店有活動,哪家店有動向都要告訴我,結果你們做了什麼?恆成在你們眼皮子底下挖我們的客戶啊,你們視而不見嗎?」
「今天是國慶黃金周第三天,本站小編來到了崇慶市的恆成現代4S店,當然我是以客戶的名義來訪。說實話,以前都是聚焦在北上廣,這還是第一次來到這個直轄十年的崇慶市,據小編所知,這家4S店也是九月份才開業的,瞧這張紅幅,還寫有開業優惠大酬賓的字樣、圖片。為了給喜愛現代汽車的朋友一個店內實際購買流程展示,我進行了一次看車行動,全程與一名銷售顧問交談……
即使是洪清嶺這個大老粗,也能聽出這種文章透露出的含義,自然也能想象這種近乎于廣告的軟文會對在網路上看車的潛在客戶hetubook.com.com造成什麼樣的影響。
看著站在旁邊銷售部的兩個人,洪清嶺也想將旁邊的煙灰缸砸過去,不過想到已經炒了兩人魷魚,氣消了許多,公司運轉也不能支持同時炒掉兩個部門經理,所以就忍了下來。
他能想象,到時候崇慶地區那些對現代汽車有意向,想購買的潛在客戶在要看車時,絕對會懷著好奇心去恆成4S店看一下。
市場部二人忙不迭的點頭,跟小雞啄米一樣。
各位朋友們,小編走了那麼多家4S店,見識過各種各樣的銷售顧問,裏面有服務態度好的,也有被大家罵做四兒子的,但是這家店的員工確確實實給我留下了不錯的印象。
「下去上班,把客戶盯緊一些,再放跑的話,他倆就是你們的下場!」
整篇文章,圖文並茂,以汽車之家網站的駐外編輯第一視角,將在恆成現代4S店看車的流程一五一十的報道了出來。
「是,請洪總放心!」銷售部經理立即大聲應道,隨後拉著他的下屬就離開了辦公室。
「洪總,這事開始我們只是覺得沒什麼的,誰也想不……」