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「事情都知道了吧？」

互聯網行業是一個規模效應非常顯著的行業，流量和用戶會自然地往頭部企業去聚集。

劉簡妮提出了擔憂：「這畢竟是個安全事故，如果我們借這件事炒作對競爭對手的攻擊，恐怕也會被網友認為吃人血饅頭，招致一定的反感。」

柳清看到這個消息的時候心情是很糟糕的，本來這段時間萬里出行的業務明顯受到了壓制，看起來形勢非常不利。

嘟嘟的公關團隊其實效率還是很高的，他們在警方介入的時候就已經知曉了這件事的存在。

手下非常誠懇地給出了意見：「以我們現在面臨的輿論壓力，從情感上來說網友是無論如何不可能站在我們這邊的。」

「其實這不是嘟嘟順風車第一次事故，此前已經多次發生過姓騷擾、姓侵以及殺人案件，但都沒有像這次那樣引起過廣泛的關注。」

林一得知這件事的時間恐怕未必比柳清晚多少，因為萬里出行的公關團隊一直在跟蹤兩家公司的輿情，然後他立和_圖_書即召集了一次會議商討對策。

「在此之前，我們跟嘟嘟差距最大的業務就是順風車，因為我們的司機數量少，所以使用的乘客也不多，光在這個方面跟對方有百萬量級的規模差距。」

所以她很快做出了決定：「那就暫時不理會他們吧，我們先把眼前的這個難關過去再說。」

與此同時，這個消息在網上第一時間傳開，這家前不久還因為合併而風光無限的新公司走上了風口浪尖。

「我承認我是在蹭這件事的熱度，但一件不好的事情發生，我們追求的應該是盡量避免同類的慘劇，情緒的宣洩之後這種程度的討論應該是能被接受的。」

之所以沒有第一時間出聲，是因為不願意引來太多關注，能夠像以前那樣大事化小小事化了是最理想的。

「Jean，你覺得這個我們需要回應嗎？」

「我們需要提出的是一直以來堅持的安全出行的主張，告訴所有的用戶他們還有另外一種選擇。」

網友們紛紛貼和*圖*書心地幫忙@上了還沒有出聲的當事人。

林一對此並不擔心：「我們沒必要去攻擊它，它現在已經受到的攻擊還不夠多麼，差我們一個嗎？」

作為競爭對手，萬里出行選擇在這個時間點拿出來，內涵的味道非常明顯，引起了極大關注。

為此林一他們當然沒有坐以待斃，採取了很多措施，一體兩面的地方在於他們的資金流出速度也更快了。

「從這一次的輿論反映來看，他們是無論如何逃不過網友的審判的，如果我們不對這次機會善加利用，那恐怕說不過去。」

他們商量過後，第一時間採取的方式是把之前已經錄製好但是還沒有公布的品牌短片發布了出去。

時間進入到5月份的時候，對於萬里出行來說是比較難熬的，因為最近他們強烈地感受到來自對手的壓力。

柳清不是個意氣用事的人，兩敗俱傷對於她來說也不是一個理想的結局，這不是她的工作方式。

然而這一次的群情洶洶遠遠超過他們的預料，ｗｗｗ.hｅｔubｏoｋ•ｃom.ｃｏｍ幾乎是瞬間點燃了輿論場。

這種緊張的競爭態勢一直持續到某樁意外的發生。

劉簡妮也沒有繼續反對，以這段時間萬里出行面對的壓力，確實必須對柳清的新嘟嘟有所反制才行。

林一肯定道：「這件事情雖然是個悲劇，但也是我們萬里出行的一次機會。」

「但在這個節骨眼上，還忙著跟同行打口水仗的話，外界也會質疑我們發表的道歉聲明的誠意。」

「也就是說，最好的結果也就是，大眾把萬里出行跟我們看成一丘之貉，對兩家同時失去好感。」

嘟嘟的順風車並不是第一次出事兒，但這次動靜鬧得太大，不是裝死就能混過去的。

「你打算採取什麼動作嗎？」

「21歲」「空姐」「X殺」，這些詞彙本來就很容易產生傳播度，同時出現在一個新聞標題里效果是很誇張的。

「我們最多指責萬里出行跟這次事件毫無關係，跳出來蹭熱度是在消費死者，對於受害人非常不尊重。」

不過在他們的道歉聲https://m.hetubook.com.com明發表之前，發現萬里出行那邊居然先丟出了一個安全主題的宣傳片，幾乎是直接把矛頭對準了這邊，手下還專門為此做了請示。

這本來是很常規的宣傳動作，但是這個短片著重強調的就是安全理念，其實嘟嘟打車以前也是有過這種宣傳的。

「當初順風車業務上線的時候我就說過，嘟嘟打車的這種搞法會出問題，現在不過是印證了當時的判斷。」

「所以他們能夠以較小的公關代價就把事情糊弄了過去，或者乾脆是不了了之。」

「如果我們對萬里出行的短片進行或明或暗的反擊的話，你覺得會有什麼影響？」

其他幾人分別點頭，林一已經給他們發過消息，來之前都已經了解了基本的情況。

林一話音剛落，他說的拷問就出現了。

即使已經暫時地擺脫了資金上的困境，但柳清掌管的新嘟嘟完成雙方的整合之後，跟萬里出行的差距進一步拉開，在業務上也會形成擠出效應。

林一的意思是可以斟酌方式方法，但萬里出行參与這ｈｅｔｕｂook•cｏｍ•coｍ件事情的方針不會改變。

這次突然冒出來的空姐案，讓合併后的新嘟嘟一下子被架在了火上烤，連萬里出行這個「時日無多的手下敗將」都敢跳出來踩兩腳了。

警方很快鎖定當晚的順風車司機有重大作案嫌疑，從打車平台那裡取得了司機信息並開始追兇。

「至於萬里出行那邊，等這事兒的影響過去另外找機會也來得及，那個林一蹦躂不了幾天了。」

柳清的腦海中瞬間閃過是不是可以不發表道歉聲明硬抗過去，但這個問題都不必問出口她自己就知道答案。

……

5月5日的深夜，一位在商都市上班的空姐通過嘟嘟打車APP叫了一輛順風車去往火車站，她是為了返回齊魯老家參加親戚的婚禮。

僅僅是稍微觀察了一番輿情的反饋他們就知道這次躲不過去了，面對海嘯般的口誅筆伐，公關團隊已經開會決定必須果斷認慫。

次日家人發現她失聯，並於7日趕往商都尋找無果后在當地報案，8日警方找到了這位空姐的屍體，並且發現她生前曾經遭到過侵犯。