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有一個男記者被點，他拿著話筒問：「蘇總，據我所知任何商品的生產過程中都有質檢這一道程序，為什麼貴公司的生產部門在近乎五個月的時間里，質檢方面都沒有發現問題呢？這是不是說你們的質檢程序根本等同於虛設？」

新聞發布會進行了一個多小時，對於記者們的各種提問，蘇筱薇應對自如，全程非常得體。

「我今天算是見識到了，真是人心不足蛇吞象啊！」

蘇筱薇說道：「這位先生的問題問得很好，剛才我已經說了，這批產品的問題只是效果減弱，這批產品在質量上是沒有問題的，只是在關鍵原材料的投放比例上出了問題，這個問題的發生不會對產品質量造成影響，所以質檢方面查不出來是很正常的！」

「據我們目前所掌握的情況，根據犯罪嫌疑人的交代，產品生產所需的關鍵原材料投放減少是在今年的4月12號這天開始的，截止三天前，也就是9https://m.hetubook.com.com月16號！」

「第一，對於生產日期在今年4月12號到9月16號這段時間內的產品，我們公司將進行召回，只要還沒有使用並且包裝完好的，都可以就近拿到我司專櫃進行全款退貨！」

「那個什麼韓惠東真是自己作死，年紀輕輕就被提拔當任了執行總裁，那可是全球排名進行前十的大企業啊，薪水高，待遇好，執行總裁年薪怎麼著也是千萬以上吧，再加上年終、績效獎金，每年怕不由上億的收入？這樣的人竟然都想著挖企業的牆角，想要自己的單幹，我也真是醉了！」

蘇筱薇指了指中間一個穿黃色Polo衫的女記者，記者從工作人員手裡拿過話筒問道：「請問蘇總，發生這樣的事情，是不是意味著貴公司有欺騙消費者的嫌疑？本是以高價購買的名貴化妝品，但買來的實際上並不是真品，這不是欺騙消費者又www.hetｕbｏｏk•ｃｏｍ•ｃｏm是什麼呢？」

這個過程中，唐小川都坐在辦公室里看現場直播，對蘇筱薇的表現非常滿意，而在新聞發布會的時候，戴司雅公司的官方短視頻賬號就在同步進行直播。

「這段時間內，由於配方中關鍵原材料的比例減少，因此導致了產品藥效減弱！為此，我們公司將作出如下決定。」

發布會現場閃光燈時不時的閃爍著，記者們紛紛舉手。

「話說這蘇筱薇年紀輕輕的竟然能當任戴司雅公司的高管，這麼年輕的高管還真不多見！」

網路上到處都在議論這件事情。

隨著直播的進行，直播間的人數在短短的半個小時之內暴增到六百二十六萬人，等到新聞發布會結束時，直播間人數已經突破了一千萬人。

「其次，我們已經作出了全額或半價召回的決定！謝謝，下一位！」

她回答並拿出了一份檢測報告說道：「首先我要說明一點，儘管從4月12號和_圖_書到9月16號這個期間生產的產品出現了問題，但它們並不是假冒偽劣產品，產品質量上是沒問題的，我們已經請了權威部門對這個批次的產品進行了檢測，這是檢測報告，它們的各項指標完全符合國家標準，它們也不是不合格產品，它們的問題只是效果相對減弱，所以不存在賠償的問題！」

說到這裏，蘇筱薇喝了一口水，「這就是我們這次記者發布會的主要內容，下面各位記者朋友有什麼問題可以提問，我將一一回答！」

「求蘇總的電話號碼、微信！」

「人的慾望果然是無止境的！」

蘇筱薇對著話筒說：「我並不認為這中間存在著欺騙，首先我們的專櫃銷售人員，甚至絕大部分公司高層都不知道產品效果出了問題，這是我司原執行總裁為了謀取私利而私下做下的犯罪活動，與我司服務廣大消費者的宗旨是背道而馳，對於這種行為，我司深惡痛絕！」

「第三，我司所有hetubook.com.com產品的生產日期從9月17號開始的，專櫃售價依舊是原價銷售，對於曾經購買過生產日期在4月12日到9月16號這期間產品的消費者，我司為了表示歉意將作出下一次購買我司產品時給予八折優惠的補償！以上決定，從今天下午兩點開始執行！」

「第二，對於完全使用或者還沒有使用完，又或者包裝損壞的，我司將以半價召回！」

又有記者舉手提問：「蘇總，對於那些已經購買了不合格產品的消費者，貴公司只是做出了下一次購買貴司產品時八折優惠的補償，這是不是太少了？貴公司作為一家世界排名第一的化妝品公司，是不是應該給予消費者更多的賠償？我認為貴公司在處理這件事情上太過輕描淡寫，不知蘇總有什麼看法？」

「再次，如果我司有心欺瞞社會大眾和廣大海內外消費者以及一直支持我們的粉絲，今天就不會召開這次新聞發布會，就不會主動披露這個相對於我司來說是醜聞hｔtps://wwｗ.heｔubｏｏｋ•cｏｍ•ｃｏｍ的事件，我司完全可以冷處理，但是我司發展並不是以賺錢為第一目的，我司是一家有著強烈社會責任感的企業，我們發展的同時也要傳播正能量，廣大消費者和支持我們的鐵杆粉絲對於我們企業而言是衣食父母，我們必須要對自己的衣食父母負責任！」

新聞發布會過去僅僅只有兩個小時，一些自媒體就開始在短視頻平台上發布短視頻，這件事情的傳播速度非常之快。

這個問題有些刁鑽，有著不少工作經驗的蘇筱薇聽出了這番話裏面偷換概念的問題。

「今天我們在這裏召開新聞發布會披露這件事情並勇於承擔責任，願意接受大家的監督和批評！在這裏我要向所有關心和支持我們的消費者、粉絲們說一聲對不起，因為我們的管理上的問題給大家帶來了困擾，我們深感抱歉，今後我們將加強企業管理，特別是企業管理人員、員工的職業道德和操守方面的教育，加強生產管理，堅決杜絕再次發生此類事件，謝謝！」