0%

外賣訂單是一方面，在晚上的時候，直接使用團購券進店消費的單量，也呈爆髮式增長，而且大多都是中午訂過外賣的用戶，

雖然還是很忙，但比起單純的硬鋼，此時的壓力無疑要小很多倍，事情也好做多了。

老劉，「好，先給你用，然後再給我！」

可以說，樂團網的緊急應對方案大獲成功。

老張，「？」

但是張曉龍清楚，擺在他面前的，其實只有一個選項！

根據後台數據顯示，CBD的白領和大學周邊的學生幾乎各佔一半，連中餐和晚餐的訂單量也相差不大，但在經過技術調配之後，晚上延遲的訂單數量驟降到不足十萬，而且差評數量僅僅只有幾百條，

陳陽聳聳肩，看來不用打下一段了，

彩虹金融大廈，頂樓董事長辦公室，

在樂團網扣扣群里發了一條祝賀信息，又閑聊了幾句，辦公室門就被敲響，

小張，「沒有，我立刻去準備執行！」

負面的不是沒有，但經過篩選，保留下來的基ｈｔtｐs://ｍ.hｅｔｕｂoｏｋ.com.ｃom本上都透著一股酸味，任何人看了都不會當真。

pony，「一、宣傳樂團網，二、表達歉意，三、委婉地告訴用戶，暫時先不要忙著下單，下單的也要有心理預期可能會遲到，這樣排斥感就會降低，一箭三雕啊！」

雙手放到鍵盤上，剛準備打字，這時對話框里出現一條信息，

隨即發言，「曉龍功勞確實有，失誤也客觀存在，建議功過相抵，現在的重點是，在大數據中心起作用之前，怎麼彌補運營上的短板，提高使用體驗感，挽回用戶信心。」

陳陽，「其實這個問題不難解決，一般來說，CBD對外賣的需求主要集中在中午，學校周邊則集中在晚上，這就方便對人員進行調配，

陳陽扭頭看了一眼，喊道，「進來。」

所有人都沒發言，曉龍知道他們在等自己表態，

黃珊輕輕翻了個白眼，一看就知道，老闆都把這個人給弄忘了，

陳陽眨和*圖*書眨眼，好一會兒才想起來，「哦哦，就是美國palm公司那個運營總監是吧？行啊，那你請他過來吧。」

其他四位老闆，o(╯□╰)o

黃珊推門而入，邊走邊說道，「周道恩人到了，現在正在我辦公室里，剛才我跟他簡單聊了一下，我覺得這個人還是很有想法的，你現在方便見他嗎？」

陳陽，「推廣渠道和力度不變，把文案變一下，主要意思就是，

二月二十二日，正月十六，星期五，

由於樂團網首日上線，註冊人數太多，已經創下全球網站上線首日註冊記錄，並且訂單量遠遠超出預期，造成數十萬訂單積壓延時，樂團網全體人員特意向所有客戶，致以最誠摯的歉意！

敲定大事，小張又毫不猶豫開始自我批評，「各位老闆，我要道歉，今天由於準備不足，造成大量訂單滯壓或延時，給公司帶來極大的負面影響，非常抱歉。」

雖然這些渠道的老闆都在剛才的群里，但這種事情肯定不能讓老闆親和*圖*書自動手去做吧！

小張，「多謝劉總！」

老張，「何止國內，算上全球所有網站，第一天上線就突破三百多萬，不對，從早上七點到現在，還不到八個小時，八小時就突破三百多萬，史無前例啊！」

老張，「！！！」

robin，「從客觀的角度來說，確實是造成了一些影響，不過，你的努力也造就了今天的新網站上線註冊奇迹，@老張，張總，這個數據應該是國內網史第一吧？」

在現有條件下改進訂單匹配演算法，增加運營團隊人手，聯繫採購部增加物料，讓市場部與渠道方溝通修改廣告文案，

截止到今天早上七點，樂團網上線二十四小時註冊量，已經超過五百萬，達到五百一十四萬多人，

從社會需求這一塊來說，樂團網的出現，完全抓准了一個社會痛點，才能獲得如此大的成功！

robin，「馬總言之有理，我覺得現在可以有兩個方案，一個是退，暫停網路推廣，給樂團網降低熱度，延緩註httｐs://ｍ.ｈｅｔｕbｏok.cｏm•coｍ冊和使用人數，另一個是進，推廣力度不變，但對運營的壓力就更大，需要在最短的時間內新增騎手，並配齊裝備，各位怎麼看？」

robin，「？」

老劉，「坐等學習！」

pony，「！！！」

陳陽，「鼓掌」

……

robin，「反向事件營銷手段，@陳陽，陳總厲害！」

小張，「受教了！」

pony，「？」

而且正常情況下，晚上的需求是少於中午的，所以今天應該不會再出問題，

老劉，「妙啊！」

小張卑微的態度，深深打動了老劉，

當我們不存在是吧？！

進，全國二十個運營團隊才剛剛完成組建，這時候對他們增加工作量，可能將會將他們的心理底線壓迫到極致，稍有不慎，就會造成大量人員流失，

同時，樂團網正在緊急進行技術攻關和增加資源，必定以最快的速度，保證所有用戶的使用體驗愉快！」

pony，「@小張，曉龍，還有問題嗎？」

何況裝備也是個問題，騎https://ｍ•heｔubooｋ.ｃom.coｍ手的專用接單手機，自行車，服裝，這些物資數量都是有限的，緊急追加訂單的話，資金方面還好說，關鍵是工期能等多久？

他要做的事很多，

搖著頭走出去，兩分鐘后，便帶著一個三十多歲的中年男人走了進來。

一看三位老闆的態度，pony就明白了，花花轎子眾人抬嘛，

這是一個兩難的選擇，

另外，我覺得除了進和退，還有一條路可以選，我們可以考慮做事件營銷。」

陳陽坐在電腦前，正看著昨天樂團網的上線信息，

robin，「！！！」

網路上還挺熱鬧，但是在三大廠聯手控評下，大部分都是傾向於正面的評論，至少也是中性，

小張，「請陳總指教！」

pony沒吭聲，小張是他的人，這時不方便說話，

退，壓力低，而且樂團網的數據已經創造了歷史，這時候退也不算敗，

先發一段，後面一段正準備打字，幾條信息幾乎同時彈出來，

老張，「能想到反向營銷的人才不少，但是這麼短的時間……，總之牛掰！」