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我看日本文化精神:有感人生

作者:賴東明
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輯五 感應潮流 五十兆日圓熟年商機

輯五 感應潮流

五十兆日圓熟年商機

這群人在退休後,手頭握有雄厚的存款,還可領到優渥的退休金和年金,有更多的時間享受人生,不論是食衣住行育樂各方面的支出,在各年齡層中都居於領先地位。目前各行各業都已將之視為肥羊,期待他們再度為日本創造新的經濟奇蹟。
而根據日本旅行社JTB統計,五十歲以上購買旅遊行程的人口愈來愈多,而且他們喜歡的是單價高的精緻旅遊。一天要價十幾萬日圓的頂級旅遊,或是擁有傳統大澡堂、SPA、媲美拉斯維加斯的賭場、專門演奏老歌的晚宴廳、道地日本料理的豪華郵輪之旅,甚至一趟旅費上千萬日圓的環遊世界一百天,都鎖定這些有錢有閒的熟年人口做促銷。
退休後離開大城市搬到郊區,也是許多日本熟年人士的打算,因此,各地方政府為了吸引他們前往長住,紛紛打出優惠的宣傳口號來吸引他們。例如北海道標津町推出「到此定住,免費贈送一百二十坪土地」的活動,大受歡迎,推出兩天內就接到高達一百一十萬通來自全國各地的詢問電話。
日本野村證券調查發現,這群熟年人口在退休後最想要從事的活動,包www.hetubook.com.com括國內外旅遊、登山健行、志工服務、運動瘦身、看電影等,他們也願意花錢在家庭、朋友交際、學習樂器、語言以及投資,希望能將退休生活安排得多彩多姿。野村證券評估,瘦身相關、旅遊服務、園藝及家庭維修、健康食品、寵物相關產品等,將是他們的重點消費項目。
王子大飯店則是推出「懷古的學校午餐」原本限時限量,每日供應三十客,最後因供不應求,只好延長供應期限。該飯店也在飯店一角重現舊有教室模樣,包括書桌、黑板等布置,邊吃著午餐邊懷想年輕時代,視覺、味覺同時獲得滿足。帝國大飯店也從二〇〇六年下半年起,提前向團塊世代招手,推出「大人的畢業會餐」,以一九六五年(正是他們高中畢業那一年)的西式料理為主,或是放映當年的景色照片,醞釀懷舊的氣氛。
如果不是很確定自己能不能適應鄉下生活,也有相關的服務可以幫助熟年人士下決定。青森縣有六天五夜的鄉村體驗營,讓有意者先短期體會青森鄉間的生活。如果想要方便取得相關資訊,島根縣提供m•hetubook•com.com農業研修、房屋仲介等服務,福島縣則是在東京設置諮詢置口,就近接觸潛在顧客。
由於調查指出,這群熟年人士退休後最想擁有的東西,包括音響在內,三菱、百韻等品牌皆推出高級品或復古品向他們招手。根據多家電器量販店的陳述,來店購買這些音響的人,多是二十多年前音響風行時代,曾經自己組合音響的玩家,現在他們退休了,有時間也有餘力重溫舊夢。
一般日常生活上的改變,也是廠商瞄準的焦點。例如食的部分,三菱電器公司推出十萬日圓上下的高級電鍋,這款電鍋採用導熱性更佳的炭素,能使米飯均勻加熱,讓家中只有老夫老妻的熟年人口,輕鬆煮出既美味也更膨鬆容易咀嚼的米飯。
這群一九四七年四月二日起,至一九五〇年四月一日,三年間出生的人,總數達七百五十萬人,如前後擴大一年,則此五年間出生的,將是一千二百五十萬人。大多數屆齡退休的人領有高額的退休金,根據摩根大通證券(JP Morgan)的估計,三年內他們的退休金總計將超過五十兆日圓,這麼大的金額,代表和_圖_書了這群熟年人口所擁有的驚人經濟實力,預料將改變日本現有的消費市場。

開車住房 企業搶規劃

理財保險 推出新產品

二〇〇七年後,日本各界的焦點全集中在所謂的「團塊世代」,這指的是戰後出生的嬰兒潮,從今起將陸續退休。
退休後的生活樣貌,也有許多日本企業主動來規劃。日產汽車(Nissan)在報紙上刊登全版廣告向熟年人士招手,勸他們放下肩膀上沉重的負荷,尋求自由自在的生活,退休後的生活要多一點自我,可先從購買日產的LATIO汽車開始。而豐田汽車(Toyota)則建議他們辛苦了半輩子之後,可以稍微奢侈一番,不妨買輛符合他們成就的Lexus。
在日本行銷專家與廠商的眼中,熟年人口已經成為絕佳的市場,他們的退休生活中蘊含著巨大的商機,他們的消費力道及退休潮所連帶的人口老化議題,讓各行各業躍躍欲試,費盡心思滿足他們的身心靈,瞄準這群想要享受餘生,以慰勞自己半生奮鬥族群的熱戰已然開打。
各家銀行針對步入高齡的團塊世代人口,推hetubook.com.com出簡單易懂的證券、債券、定存、投信基金等金融商品,以及購屋、改建住宅、退休創業優惠貸款等,以及更多的周邊服務,例如三井住友銀行免費招待會員參加休閒或健康相關的座談會,三菱東京UFJ銀行提供金融商品的客製化,三菱UFJ信託銀行則提供名醫介紹服務。
壽險公司方面,日本生命公司的醫療保險,除了一般保障的癌症、心肌梗塞、腦中風等三大疾病之外,更加入容易因生活習慣引起的肝硬化及糖尿病等;富士保險公司的「老人急救箱」,專門補償他們因運動或旅遊而產生的傷害,都讓熟年人士生活更有保障。簡化要保程序也是保險公司努力的方向,住友生命公司簡化保險前的告知義務,不需要保人提出「過去兩年內曾住過院或開過刀」之類的資訊;太陽生命公司及富士保險公司則推出加入保險時免繳交醫生診斷書的政策。

懷舊溫夢都是好商機

而賣酒的居酒屋,要讓熟年顧客有更輕鬆的飲食喝酒環境,也在經營上做了調整。例如Fujio Food將店員全部「變性」,店長改由女性擔任,店員一律用四十至五十和圖書歲的女性,期使熟年顧客能放鬆地與她們交談,營造輕鬆喝酒的環境。而三間堂和食居酒屋將點菜方式更新,套餐改為單點,以符合他們變小的食量,完全是顧客導向。
懷舊,也是廠商觸動熟年人口內心的一大招數。一九五〇年代三得利公司(Suntory)的「我的威士忌」(OLD)曾以「達摩」暱稱大受歡迎,此時正是這群團塊世代年輕氣盛的時代,他們下班後會與上司或同事去喝一杯「達摩」,共享歡樂時光。看準這群人喜歡舊愛,三得利再度推出OLD復古品,希望喚醒他們的舊情。
團塊世代所擁有的驚人經濟實力,將改變日本現有的消費市場。

眼見巨額退休金,各行各業莫不使出渾身解數,針對這群銀髮世代推出專屬於他們的商品與服務,眼明手快的企業,甚至在二〇〇六年第二季就已經啟動搶錢計畫。
高齡人士經驗豐富,也很有品味,所以為了享受特別的經驗:他們不會在乎花長時間準備。想搶這塊市場的行銷手法,可分為三大類:滿足生理心理改變後的新需求、提供退休後的新生活方式,以及重溫舊日美好時光,甚至實現舊時夢想。
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