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有人認為機器是沒有人情味的，而現在是個機器時代，所以，只講求效率。面對機器，一不小心，手指被機器軋了一把，那只能怪自己粗心，不能怨機器沒有人情味。為了要適應時代，我們唯有安安份份的把自己也變成機器，不必要甚麼人情味。可是，奇怪的卻是每個人都希望別人對自己有人情味。那即是說人還未能變成機器，會要求人情味，就也應會付出人情味。

假如你每天早上七時左和*圖*書右，都在中環聯邦大厦附近那個巴士站等上車的話，一定會碰見這幕「殘忍」鏡頭：一個失明的女孩子，扶著紅白相隔的盲人手杖，站在沒有排隊的人叢中。等到巴士一來，精壯健全的人便力死擠，衝上車去，沒有人想到「先讓殘疾」這回事。可憐的女孩子總被擠得東歪西倒好幾回，才能到達目的。對於這件事，我們只能說是「利之所在，計較不了甚麼人情昧」的後hetubook.com.com果。此外，公共汽車售票員對老弱婦孺的態度、政府機關的工作人員對平民百姓的嘴臉、大老闆對職員工友的使喚、鄰居上下的爭吵，都使我們清楚看見近乎殘忍的冷漠。也許，有人會說見過肯扶老携幼的售票員、愛民若子的官員、視下屬如命的大老闆、親如手足的鄰居……叫我不要「一竹篙打一船人」。可是，構成一個社會風氣，並不單靠一小撮人。我們也絕不能找和-圖-書到少數例子，便歸納成一條通於全體的定理。

香港如此冷，是誰欠付了人情味？我們每人都應檢討一下！

「香港是一個只有買與賣、顧客和售貨員的城市。」這是一個外國記者，在香港躭了一段日子後，所下的評語。最初看在眼内，滿心不是味道，因為先別論我愛不愛香港，但別人居然要說自己生於斯、長於ｈｅtｕｂｏoｋ.ｃｏm•cｏｍ斯的地方是冷冷的沒有人情味，只有利之所在，就難免有點委屈。試想想：顧客跑進店子，一心只要買到又中意又便宜的貨物，而當店員的也只求多賺，其中過程就是討價還價，到一手交錢、一手交貨後，便算功德圓滿，那裡談得上甚麼感情？萬一不幸，為了一毫幾分，爭得面紅耳赤，更落得個不快收場。因此，假如人與人之間的相處，果真像顧客與售貨員般，這會成了甚麼樣子？活在如此城市，不冷僵hetubook.com.com了才怪！可是，細看起來，香港又並不像如此冷，例如每年的濟貧運動，不是照例搞得有聲有色？報上偶然刊出甚麼人碰上了甚麼不幸，不是一窩蜂的有人捐欸？為了向自己提出證明：香港並不「衰」，我只好趕緊把握住這些例子。但偌大的一個社會，三百多萬人口，每年做一兩件善事「巨製」，實在不算多，而在日常生活裡，人與人相處時，所表現的冷漠——甚至可以說得上「殘忍」，卻數之不盡，那又怎怪別人批評我們？