下卷 答人間問
第一篇 人事篇
——即境問答
公婆應該如何看待媳婦？
有人請示：如何發心？
師言：「德是有志於道；於內心下功夫而行諸於外，謂之『德』。譬如走路、行儀……，都可表現出一個人的『德相』來。因此，德也是一種自我教育，是内心的梳理、表現在外的行為規矩。」
做壞事的人都會痛苦嗎？
師言：「不是『似乎不對』，是真的不對。」
精含一位常住師父工作時，發現膠水用完了，便向慈濟功德會辦公室借了一瓶用過的膠水來使用。
弟子問：「要怎樣管教孩子才算恰當？」
青年學者問：「佛家講『有漏皆苦』，生命既能成長，自然也有所消逝。是否凡是生命，本質上就與痛苦連結在一起？」
師言：「我們應該像佛陀對待罪惡的眾生一樣，原諒他、憐憫他、幫助他。人性總有善良的一面，有時犯錯的人其實比被侵犯的人更加痛苦。」
師言：「固然醫生的功德很大，但為人父母者，還是要以開導的方式，培養孩子的興趣較好。若以命令強加子女身上，反倒苦了孩子。雖然是以善意出發，卻不一定能結出好的果實。做父母的，應以寬柔的心胸、智慧的眼光看待子女，讓子女走他願走、能走的路才好。」
什麼叫做柔和謙虛的「菩薩儀容」？
有位青年問：「人生的路，應選擇平凡平淡的好，還是冒險激越的好？」
談責任
師言：「彼此不熟識時，大家都客氣相待，講究客套與禮節；等到彼此相處日久，互相熟悉後，就『熟不拘禮』，不再講求禮節。因此有人說：『恨由愛起。』因為不熟悉時彼此客氣相待，並相敬相愛；等到彼此熟識，客套禮節漸失，就會生起一分怨恨之心。所以，我們要永遠保持最初相識時的客氣態度，才是待人處事之道。」
弟子問：「做人做事要如何才能圓融？」
凡人遇到不順心時會生氣，該怎麼辦？
又對家長言：「培養子女是家長的責任，但不能施以權威。不能因為是家長，就要子女處處都得順從自己的主意——這樣的愛太苦太嚴，會令受者、施者都受傷，豈不失去了疼惜子女的本意？」
一位就讀某大學研究所的義工，惑於當前手段與目的不分的現實，請示：「手段重要，還是目的重要？」
弟子問：「師父，為什麼其他做錯事的人都不必改，老是要我改？」
一般人說：「理直氣壯，得理不饒人。」
師言：「做壞事的人，是『自我地獄』裡的囚徒。如果不承認他的苦痛，只有兩種情況——一是嘴硬，心裡卻很惶恐：這種人的內心極為脆弱，不敢面對自己的痛苦。二是精神不正常的人；這種人已經病得很嚴重，需要心理治療、需要愛。」
師言：「有始就有終，有生就有滅。物質、名利的追求既辛苦又徒勞，既無止境又無保障；由此看來，世間沒有所謂圓滿的事。然而，人性的圓滿卻可以追求，它是一種價值觀的追求——因為人性、道德都是可以修為、提升的，是一種反求諸己的美善境界。透過自我的修養和努力，我們可以追求到一分圓滿的價值，一種完美的人生態度。」
為什麼有的人對熟人比對陌生人，反而顯得禮貌不週？
師言：「所說的話句句皆實話，所說的事完全負責任，就稱做『正語』；反之，則是造口業。開口動舌無不是業，欲不造業，則必須以無漏智慧來攝受口業。玩笑話語或是取笑別人，也會造下不可收拾的因果！」
師言：「要有一分『靜觀ｈｔｔｐs://ｗww•ｈｅｔｕｂook•ｃｏm•ｃoｍ』的智慧。否則抱不平、喊正義，往往會把事情變得更複雜、更混亂！許多不公不義並非如表象那麼簡單，不能操之過急。如果一時衝動就去抗爭、吶喊，這樣只會更深陷它的不公不義。應力求自省，想想自己做了什麼？能做什麼？每一個人都該盡自己應盡的本分，要有責任感甚於正義感。若人人如此，這個社會才有可能更公平、更正義。」
一位慈濟委員請示：「每次訪問急難貧戶，看到他們惶然無助，不知該如何安慰？」
又問：「專情和私情有何不同？」
師言：「在行事當中，若覺得這是我的義務，便會不計代價去做；如果換成這是我的本分來思考，也會不計代價地做——然而義務是應然，本分是必然；義務是形式的約束，本分卻是自然、內在的充實。其間的喜樂、個人覺知，自有不同。」
某慈濟委員一家人到法院公證，表示將來往生後願意捐獻器官。
師言：「光有慈悲而缺少智慧，有時也會衍生弊病。例如社會上常有善心人士被騙，如此慈悲不僅未能達到行善的目的，反而助長了騙徒的惡行。所以，我們要以智慧發揮慈悲，才是真正的善。」
善是什麼？
師言：「打個比方，一般人看世界、看一花一草，是把它放在一張白紙上看；真正的觀者，是把它放在玻璃上觀賞。這二者有什麼不同呢？放在白紙上看像一幅畫，但卻看不到一花一草的因緣，因為與真實的草木相隔開來，它沒有生命，只能單獨的觀看。而放在玻璃上看是透明的，一花一草與自然背景、天地萬有仍然相互關連，處處都透露因緣與生趣；雖然是花草，但也不只是單獨的花草而已。」
師言：「做一件事，要把心放在上面，手是隨著心的意念而動。要細緻、專一、層次分明地做，毋需貪多；先用膠紙包貼好一個蠟燭，再慢慢往上推去，因蠟燭大小一致，即可循序完成。做事、修行，道理都是一樣！」
談實踐
師言：「人需要愛，太嚴則會沖失了愛。有理的時候，氣度更要寬和，才能圓融愛，烘托『理』；所以做人宜『外和內正』。」
若是「理直氣壯」，會有什麼問題呢？
師言：「要打開心門！如果心門大開，任何人出出入入，都能暢行無礙；反之，心門若窄，任何人出入都會彼此碰撞。」
一般人常把苦幹與能幹混為一談，其實二者有所差別。
問：「什麼是『溝通』？如何與人溝通？不同習氣、不同生活背景與知識程度的人，能否溝通？」
有人問；「護理人才的重要性何在？為何要以白衣大士的精神為主導？」
弟子問：「哪裡有永恆的愛？」
師言：「凡夫常被因果所轉而輪轉於自己的果報中，痛了就一直鑽在自己的痛苦中。聖人卻能以一分平常心去轉業——痛快！痛快！讓自己的痛苦快快過去，業障也就被心境轉了過去。」
師言：「對貧困的眾生講話時，語氣要輕柔，態度要謙虛而親切。因為他們需要的不僅是物質，更需要愛。愛的表現在於形態上，所以我們不能有傲慢的態度，一定要溫和親切。」
師言：「能原諒別人的人最快樂。當你原諒一個人的時候，當下心中的煩苦也同時消失了。」
師言：「你要慢慢改，那乾脆不要改！人生無常，有多少時間可以讓你慢慢消磨？」
師言：「從傳統中國的禮教社會到現代功利主義的社會，師生相處的真義，都不外乎坦誠、盡本分而已。當今師生關係變質，無非是附帶的包袱太多、本分的掌握太少所致。」
師言：「回到大陸探親，大家要心存虔敬的平等觀和道德觀，不要去傷人家的心，也不要去刺人家的眼。那種清和*圖*書貧生活，我們也曾經走過，難道大家都忘了嗎？如果禁不住就自我炫耀，不但傷害大陸同胞，也傷害我們自己。」
有人問：「什麼最美？什麼最樂？」
又問：「責任感與正義感分別何在？」
一對年輕夫婦問道：「做事業應該把持怎樣的態度？」
師言：「對公婆好，使他們心情好、不生病，是為人子媳的福。若不順公婆，惹他們生氣而生病，照顧、看護哪樣少得了妳？所以，要互相祝福關懷。到市場買菜，不要只想到孩子喜歡吃的束西而忽略了公婆的喜好。凡事要存一分恭敬心。」
有人說，這是我的義務；也有人說，這是我的本分。「義務」與「本分」的差別究竟何在？
有人常為負擔太重而困擾。
世界上什麼人最快樂？
師言：「自然最好。衣服可以保護我們的身體，也可以表現我們的氣質；什麼身分，什麼年紀，什麼情境，都要合乎自然的穿著才好。」
師言：「應該把握自己，及時反省。生氣是對自己的失責，徒然自我消耗精神體力罷了！這種內在的破壞力量，會擾亂心性，也會失去解決問題的慧力。人生要達到『定』的境界，既要面對現實，又要不讓現實影響自心的清澄寧靜。」
有位少女問男女之情如何才好？
一位師姊表示：「在工作上，常感到很傷心。」
弟子言：「我知道我有很多缺點，我會慢慢改啦！」
師言：「不要擔心負擔多、責任重，能受天磨方鐵漢！只要腳步站穩，力氣會愈用愈大！」
弟子請示：「如何寬容他人？」
談育親
師言：「善就是『智慧』——智是『分別智』，慧是『平等慧』；有了智慧，就有善和美。」
師言：「圓就是圓滿。待人處世要用圓的方法，不要用尖的方法。因為尖銳會傷害到人，同時也會扎到別人的心。」
新春三願
現在的孩子受盡寵愛，卻仍覺不足，該怎麼辦？
談寬柔
師言：「應提起毅力、決心，立『不二過』之志，並時時惕厲自己。。有勇氣即可精進。」
又言：「善不能以威權行之，亦即不能用善心之名，把己意強加在別人身上。」
師言：「婆婆對妳不好是她的事，但是對婆婆好是妳的本分事。要知道妳的一舉一動，晚輩都在看著、學著。既然對婆婆已經好到九十九分，不如就給她滿分吧！」
又言：「穿衣要順其自然才美；如果太牽強、不自然，就不美了。」
師言：「積習是一種長期不自覺的習慣，和預謀犯罪不同，應以更大的愛心和耐心來教育他、開導他。有一則故事：『有位小徒弟，雖一心向佛，卻很難改掉他的毛病——偷竊。師父每次都原諒了他。某次情況特別緊要，小徒弟竟又犯戒！眾弟子無不憤慨，面陳師父，盼趕走小偷徒弟，否則大家恥與為伍，只有離去。但師父回答：即使你們都走了，我也不能趕走他。因為你們都能注意修養，到哪裡都受歡迎；唯獨他有不好的毛病，到哪都不受歡迎，我怎能為留下你們而捨棄他呢？眾弟子聞言，大受感動；小偷徒弟聽了之後，也羞愧莫名，感激涕零！於是決心改過，終能自新。』」
師言：「休息的意義，應該是換一個姿勢，也可說是用另一種方式來工作；並非靜靜地坐著全身不動。我們要多多利用人生，多一分付出，就能多一分成就。」
又問：何謂「理直氣和」
師言：「除了那微末的一角外，整個杯口不都還是圓的？每個人都有缺點，若不去計較缺點，每個人都是很好的人。」
師言：「出家是一輩子的事，和女孩子出嫁一樣，都要非常www.hetubook.com.com慎重。出嫁，不該是激|情、衝動的決定；出家，尤其是清靜澄明的堅定抉擇。然而，出嫁是走入另一個家庭；出家則是走入如來家，要挑起如來家業，挑起教化普天下眾生的責任，和在家人全然不同。這個擔子既重又遠，萬一承受不起，不是更苦嗎？要仔細想清楚，不要在感情有波折、煩惱不安時做這個決定。」
開放大陸探親後，許多返鄉同胞看到當地的境況，便生起分別心，言語行止常露驕態。
師言：「責任感是對自己的要求，正義感是對別人的要求。責任感是理性內省，是良知良能的自我奉獻；正義感是感性外鑠，是快意果斷的人我制衡。」
人應該如何面對「休息」與「工作」呢？
某大學的社團負責人來訪，問道：「什麼叫做造口業？」
有委員請示：「我們在付出愛心幫助貧困的眾生時，應該存著什麼樣的心理？」
師言：「我們若認為自己有道理，什麼都要爭到贏，這樣就太剛強了，太剛強就會破壞人與人之間的和睦。所謂『得理不饒人』，即凡事有道理就要跟人爭到底。因為執著於自己的理，反而會使自己與眾生皆造業，這是錯誤的行徑；因此，為使眾生培養善業，我們必須『理直氣和』。」
談善美
師言：「知識分子雖然文字看得多，但是事理如果無法圓融時，卻會苦悶、掙扎不已，這是因為只明理而不實踐之故。如能放寬心胸，該做的放手去做，該捨的毅然捨下，豈有時間浪費在無謂的苦悶中？」
師言：「能幹的人雖然能積極任事，但難免存有世俗的習性，能任勞卻不能任怨；而苦幹的人不但盡其所能地發揮才幹，最難能可貴的是，他能任勞又任怨。」
世界上真有圓滿、完美的事嗎？圓滿可以追求嗎？
會員問。「有些年輕人看到社會上的不公不義，免不了要打抱不平、伸張正義，這樣的想法和做法是否妥當？」
師言：「普天之下，沒有我不愛的人，沒有我不信任的人，也沒有我不原諒的人。如果能具足此『三無』，就能使心理健康並正常發展，自然會寬容人、愛人、信任人。」
談德行
談改過
師言：「應先以慈言愛語溫暖其無助惶恐的心神，再慢慢建立其宗教信仰，使其精神有所依止，方能應付眼前的困厄。我們的工作不僅是對苦難眾生作實質上的幫忙，於精神上的紓解更為重要——救人急，救心更急！」
談缺失
師言：「子女結婚，不是嫁出一個女兒，而是多了一個兒子；不是娶進一位媳婦，而是多了一個女兒。」
一、不求事事如意，只求具足充分的勇氣面對現實。
某社會工作者感嘆世道日非，人心不古。
師言：「能看透愛與生命、沒有佔有心，即是菩薩愛。」
師父的三個願望是：
二、不祈求身體健康，只希望時時有一股智慧充足的精神和一分不退轉的愛心。
孩子不乖，不愛讀書怎麼辦？
國外回來的慈濟委員在精合小住時，隨眾勞作，包裝蠟燭。因蠟燭滑手，包裝用的膠紙也滑手，且每一包要裝填數隻蠟燭，委員每每不能圓滿完成。師父見狀即為其作示範，剎時而成。委員請示原理。
師言：「如果人心能好好溝通，車道就能暢通。可惜大家都是你爭我奪，何嘗有平靜的心靈作相互溝通呢？」
三、不希望減輕負擔，只求有更大的力量來承擔這個世間所該做的事。
談婆媳
師言：「不要抱怨現在的世間如何？人心如何？倒是應該從這裡反省：因為現在的社會已是如此，所以才更需要我們為社會去付出。譬如人有病時，才更顯出好醫生的重要……。這些問題，正是激勵我們好好從事和圖書一番作為的力量，也是我們應該積極服務眾生、實踐理想的好機緣。」
師言：「想成佛的人就要改，不想成佛的人就可以多多與人計較！一念覺即佛，一念迷即凡夫。」
師言：「寧取平淡。冒險應是逼不得已的作為，並非存心為冒險而冒險。」
有人問：「什麼樣的人最美？什麼樣的衣服穿在身上最漂亮？」
有會員問：「我們該怎麼來觀看這個世界才好？」
會員請示婆媳相處之道。
為什麼人生會有貧困？
師言：「父母要製造機會，讓孩子親自參與家事；不要太溺愛，要多運用智慧予以啟發和開導。對待外人時，應發揮為人父母的愛心去關懷與付出，這樣孩子也會慢慢瞭解愛的真義。」
師言：「那只是一種遊戲，是孩子們社會經驗的開始。他們並不一定認為是在吵架，父母不必刻意加強這種意識。」
有位委員端出一杯茶，突然發現杯子稍有缺口，她說道：「師父，真是抱歉！這杯子缺了一角……」
師言：「『寧靜最美，安定最樂。』這是習襌、修心、養性，最美好、怡悦且最崇高的境界。」
師父得知此事言：「慈濟功德會的經費，一分、一縷都是萬眾會員珍貴捐贈，要作為救世濟貧之用，分毫都不可錯用。如果臨時要借用，如借膠水，就要借一整瓶，並儘快還一整瓶。事情清清楚楚，對會員才能交代。做事不能因事小而大意，要精確地把握分寸。」
有人問：「如何對待犯錯的人？」
常有父母為孩子吵架而煩惱。
師言：「發心要發在腳底上，走得正，站得穩；不是發在口中，只說不行。」
民國七十二年新春，會員探問師父的新春願望。
師言：「其實，父母對孩子只有義務，只能盡責任，沒有權力。要多為孩子種福，以母親的心懷來愛眾生，以菩薩的智慧來教育子女，不要為子女太操心，這樣無形中會加重孩子的業。」
談本分
師言：「要專，而且要規規矩矩。」
當前的交通這麼混亂，毛病究竟出在那裡？
有媳婦對師父說：「我對婆婆已經夠好了，但是她仍對我不好。」
師言：「帶著微笑的面孔最美，微笑是世界共通的語言、愛的表現。最漂亮、最有氣質的衣服是——柔和忍辱衣。」
什麼是「德」呢？
師言：「以誠以正。」
又問：「但是，在公司裡常有很多是非傳言。」
師言：「以現實來說，觀念、目標、習氣相近者，比較容易溝通，但是起點仍在個人。要先能傾聽，捐棄自己的成見，並有虛心接受別人想法的胸襟和智慧，才能有真正的溝通。所謂的溝通，不是要人家和我溝通，而是自己如何與人溝通的問題。若要別人退一步、自己進一步，這就不是溝通，只是說服。」
師言：「當向虔敬裡尋，當向最初裡尋，當向宗教裡尋。」
弟于問：「凡夫常在人我是非中迷失自己，怎麼辦？」
有些人常會這樣說：「師父，當我要發脾氣時，想到您說的歡喜心，就會把氣壓下來，但卻忍得好難過喔！」
有位年輕女子因戀愛受家長阻撓，因此男方另娶，少女心意憔悴，頓思出家。家長雖懊悔，卻難以勸說，於是請師父開導女兒。
談生命
師言：「情實難斷。菩薩道是覺有情，未嘗斷情；佛陀的愛透徹無染，亦未嘗斷情。私情私欲，使眾生痛苦；只有長情大愛，才能使眾生超脫痛苦。」
師言：「理直要氣『和』，得理『要』饒人。」
師言：「這是因為還有忍的心才會難過，若能時時培
hetubook.com.com養歡喜心，放大心胸容納一切，自然就會生起清涼喜悅心，也就不需要忍得那麼苦！這就是一步一步的修養，如同細水長流一般，再硬的脾氣、再固執的心，也都會被你這分柔和善順所感化。」
師言：「要有過程，不要有手段；要有目標，不要有目的。過程是本分和自然，手段則是機巧與權變；目的有得失，目標則是有方向。」
師言：「生與死，本來就連結在一起。死，最痛苦的並非死者本身，而是活著的人。每當想到死，精神上自然產生一陣威脅的痛苦。除了肉體的苦，還有愛別離苦；人生所愛的一切，都捨不得離開而又不得不離，這是精神上最大的折磨。人有生的那一天，就一定有死的那一刻。一般所說的苦，是苦在生與死之間的這一段人生。人生中的是是非非，是像非，非又像是；明知是非如過眼雲煙，但總難免被眼前的人我是非牽動而起煩惱。需知一旦生而為人，生命本身就值得祝福。我們應該學學林傳欽小弟弟，人家問他：『你的兩條腿都給鋸掉了，怎麼辦？』他說：『我比脊椎受傷的人幸運得多！』你說他苦，他並不以為苦。」
有位社會工作者困惑地問：「常見友人獻身社會服務、熱心公益，對家人卻無暇照料。像這樣愛盡天下人，獨忽略自己的家人，感覺上似乎不對吧？」
有位青年學者來精合小住，請示師父：「為何讀書人常感苦悶？」
有位醫學教授認為看病功德第一，所以兒子考大學時，一定要兒子以醫學院為第一志願。但兒子志不在此，不願依從，父親吩咐家人一定要盯著兒子這樣填寫。
談貧病
慈悲和「善」的關係如何？
師言：「只有不為任何代價、不求任何回報的付出，才能得到更真、更善、更美的境界。」
一位大學教授，看到現今教育事業愈來愈變質，心中頗為傷感。
某位先生為情所苦，問：「人能斷情否？」
師言：「是非止於智者。如果沒有是非及人事，也就不是凡夫的世界。」
談情愛
或問：「聽時思悟，境來思迷」，應如何克制？
又言：「生命不過是廣大宇宙中極微末的一個點而已。相對來看，什麼才真正偉大高超呢？怎樣才算是激越呢？不如平淡些，腳踏實地地做人做事。」
談做事
年輕的女孩問：「怎樣穿衣服才好？」
積習未改，時常犯錯的人，也該原諒嗎？
師言：「生養子女如同種植樹苗。樹苗種植後，若加太多水和養分，根很快就會腐爛。因為大自然本來就有充分的水、陽光和空氣培育它。教養孩子也是一樣，過分的溺愛，反而會害了他。」
師言：「護理人才是醫療極重要的一環。人們生病時，七分身病，三分是心病。再好的醫生和藥石，仍需經過護理人員的關心照拂，醫療過程才算完成。因此，護士除了必須具備精良的專業訓練，還得煥發出如觀音菩薩般的白衣大士精神——一分人傷我痛的慈悲和一分救苦救難的決心，及表現於外的無限溫柔與關懷。」
又言：「馬路上經常東挖西補，以致滯礙難行。沒有長遠、完善的規畫，交通自然也就時時交而不通了。」
又言：「和與敬是修行最重要的事，所以身形不可違背生活禮節。對人粗聲粗氣，妄言、綺語、兩舌，這都是在聲中造業，也就是造口業。」
師言：「私情是佔有，專情是真誠；私情不擇手段，專情寧見對方幸福。」
談溝通
師言：「我用心追其根源，發現多數是因病而貧。只要有健康的身體就能工作，就可平平靜靜過日子；如果遇到病苦，有時一個小康家庭，就會因此而被拖垮。這也是『看病功德第一』的道理。」