第四章 評價，不過是某人的自以為是
告訴病患「你得了癌症」，是體貼嗎？
舉例來說，你認為坦白告訴病患「你得了癌症」是體貼，還是隱瞞病患罹癌的事實，改以善意謊言「你沒事的」來告知，才是體貼呢？不管對誰來說，「罹癌告知」都是一道複雜的習題，身為醫生的我們會很小心地區分「體貼」和「坦白」，並在兩者之間做出抉擇。
不論是對自己還是他人，對話都是一種很重要的「學習
和-圖-書」。從複雜的日常生活中所發生的問題裡，我們也能學到許多事。
除此之外，像是幫忙、給建議、訓斥、誇獎、放手等自認是為了他人好而採取的舉動，其實對對方來說，有時反而是一種困擾。更遑論我們也可能在沒注意或不經意之間，讓對方大受打擊。
對話中也能得到學習。
重要的是配合對方的觀點。
有時在自己不注意時，會讓對方感到不悅。
對話時，先思考對方心裡會怎麼想，
能否因此得到幸福，非常重要。
我本身是希望透過據實以告，讓對方https://m.hetubook.com.com能更有意義地度過餘生，但同時也得考慮到被告知的當事人及家屬內心的慌亂。世上應有不少人寧可不要知道真相，想在不知情的情況下死去。事實上，在全國的醫療現場中，醫生與患者之間幾乎每天都會發生這樣的想法落差。
「體貼」雖只有短短兩個字，卻不是那麼容易一語帶過，因為人的感情既複雜又
https://www.hetubook.com.com容易動搖。對話之間也會發生同樣的情形。為了與人溝通，我們必須配合對方的層次（觀點），但有時也會一時疏忽、只以自己的觀點展開交談，這麼一來就無法成功傳遞出任何想法。而對方被迫聽一些聽不懂的話，只會一頭霧水。但若是這樣倒還好，也有人會覺得時間被白白浪費了，而感到極度不滿。
該如何消除這樣的矛盾，如htｔps://m.hｅtuｂook.ｃｏm.com何加深彼此的了解，醫療人員每天都必須思考這類問題。而患者和家人平時也應多注意醫療相關消息，取得這方面的資訊，這點相當重要。
我們生活的這個現實世界，其實出奇複雜，難以輕易化約為一個個單向、單一的概念來觀之。
一切都得視個案而定。唯有與溝通對象之間達到一種供需平衡的狀態，才會有好結果。遣詞用句應小心謹慎，像我就常疏忽這點。